1. Identidad y Domicilio del Responsable El responsable del tratamiento de sus datos personales es Infinity Accesibilidad (en lo sucesivo, “El Responsable”), con domicilio físico establecido en:

• Dirección: Pedro Loza #731, Colonia Alcalde Barranquitas, C.P. 44270, Guadalajara, Jalisco, México.
• Correo electrónico de contacto: infinity.accesibilidad.admi@gmail.com

2. Datos Personales que se Recaban Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos de manera directa a través de nuestros formularios de contacto, sitio web, WhatsApp y llamadas telefónicas, los siguientes datos personales de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Estado de residencia (República Mexicana)
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp y/o Teléfono

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o información que solicita:

• Brindarle información técnica detallada sobre nuestras soluciones de accesibilidad (sillas salvaescaleras y plataformas salvaescaleras).
• Elaborar y hacerle llegar cotizaciones y presupuestos personalizados con base en sus necesidades de movilidad.
• Agendar asesorías y dar seguimiento oportuno a sus solicitudes de atención o proyectos de instalación.

De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son indispensables para el servicio principal, pero nos permiten ofrecerle una mejor atención:

• Envío de promociones, noticias y actualizaciones sobre accesibilidad y mantenimiento de equipos.
• Evaluaciones de calidad en el servicio y fines estadísticos internos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a infinity.accesibilidad.admi@gmail.com manifestando su negativa.

4. Transferencia de Datos Personales Le informamos que sus datos personales no serán transferidos, vendidos o compartidos con terceros nacionales o extranjeros ajenos a la operación de Infinity Accesibilidad, salvo en aquellos casos previstos por la Ley o para dar estricto cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en términos de la legislación aplicable.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: infinity.accesibilidad.admi@gmail.com.

La solicitud deberá contener al menos:

1. Nombre completo del titular y su correo electrónico o teléfono para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El plazo para atender su solicitud y comunicarle la resolución será de un máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación y evaluar el rendimiento de nuestras campañas en Google Ads y Meta Ads.

Los datos que obtenemos de estas tecnologías de análisis son estadísticos (dirección IP, navegador utilizado, tiempo de permanencia, páginas visitadas) y no permiten la identificación directa de su persona. Usted puede desactivar la configuración de cookies en las opciones de configuración de su navegador web en cualquier momento.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación en nuestro sitio web oficial.